این ارزش بر این نکته تأکید دارد که همه کارکنان باید گزینههای اخلاقی را انتخاب کنند، به تعهداتشان پایبند باشند، مسئولیت اقداماتشان را بر عهده گیرند و بهترین کاری را که میتوانند، برای همکاران، مشتریان و ذینفعان انجام دهند.
تلاش برای حفظ یک تعهد پایدار برای عمل به وعدهها
عمل با صداقت و درستی برای کسب اعتماد
این ارزش بر پذیرش رویکرد تیمی تأکید دارد و بیان میکند مشکلات گروه، مشکلات همه افراد است. تفاوتها بوسیله بحث و گفتگو باید حل شود و زمانیکه یک تصمیم اخذ میشود باید از آن حمایت جمعی به عمل آید. هدفمند بودن، گوش دادن به دیگران، احترام به عقاید همکاران، نقد سازنده و کمک به دستیابی به اجماع از رفتارهای مورد تأکید این ارزش است.
هدایت افراد در تخصصهای کسب وکار، فنی و مشاوره
مسئولیت تصمیمگیری در حیطه اختیارات و پاسخگویی نسبت به پیامدهای اخذ تصمیم
ترکیب تلاشها برای کسب نتایج بهتر از طریق همکاری و ارتباطات
گوش دادن به همدیگرو ترجیح اهداف گروهی بر اهداف فردی
این ارزش به بهبود ایمنی در کار و توجه بیشتر به حفاظت از محیط زیست منجر میشود. این امر خود موجب بهبود استانداردهای زندگی، کیفیت زندگی کاری و حفظ ماندگاری و بقای گروه میشود. مشارکت فعالانه در حفاظت از محیط زیست و تلاش برای تأثیر مثبت بر جامعه و محیط زیست از نکاتی است که در این ارزش مورد تأکید است.
بخشی از جامعه بودن و مشارکت در فعالیتهایی که به جامعه سود میرساند
ایجاد فعالانه ارزش افزوده در جامعه
مراقبت از محیط و استفاده از رویکرد بلند مدت در تصمیمات
تلاش دائم برای ایجاد یک تأثیر مثبت
این ارزش موجب میشود همواره تعالی و پیشرفت سازمان ارتقا یابد و همزمان بر نتایج نهایی تمرکز شود. با انجام فعالیتهایی برای بهبود عملکرد و تلاش برای تعالی در هر فعالیتی، دستیابی به نتایج مورد نظر حاصل میشود.
تمرکز بر انجام کارها به یک روش کارا و اندازهگیری فعالیتها و جمعآوری واقعیتها برای اخذ تصمیمات هوشمندانه
نوآوری و ابتکار، پیشبینی نیازها و جستجوی روشهای بهتر برای همکاری با یکدیگر
تلاش دائم برای پیشرفت و بهبود و رسیدن به بهترین نتایج نهایی
استفاده از نوآوری یک محرک اصلی برای دستیابی به مزیت رقابتی است. این ارزش بر ایجاد و حمایت از تغییرات مثبت تأکید دارد. نوآور بودن منجر به مزیت رقابتی و خلق فرصتهای جدید میشود. این ارزش بر دارایی فکری و تخصص موجود در گروه برای ارائه راهحلهای نوآورانه تمرکز دارد.
بهرهبرداری از داراییهای فکری و تخصصها برای ارائه راهکارهای نوآورانه
تشویق و حمایت از ایدههای جدید
ایجاد مبنایی برای دانش، توسعه و تعالی
این ارزش بر شناسایی نیازهای مشتری و تلاش برای برآورده ساختن انتظارات و تأمین نیازهای مشتریان و ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان تأکید دارد.
گوش دادن برای درک بهتر مشکلات مشتریان
ارتباط با مشتریان به منظور اطمینان از برقرار بودن یک جریان خوب اطلاعات میان گروه مپنا و مشتریان
تلاش برای ایجاد روابط بلند مدت بر مبنای اعتماد و ارائه خدمات قابل اعتماد
